Kebijakan Refund

Terakhir diperbarui: 9 Juli 2026

Garansi puas 7 hari. Tidak cocok? Full refund — tanpa pertanyaan rumit.

1. Kursus Berbayar

a. Garansi 7 Hari

Anda dapat mengajukan refund penuh (100%) dalam 7 hari sejak pembelian.
Tidak perlu alasan rumit — cukup kirim email minta refund.
Refund berlaku untuk pembelian normal maupun harga early bird.

b. Cara Mengajukan

Email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Refund".
Sertakan bukti pembelian (nomor invoice atau email konfirmasi).
Refund diproses ke metode pembayaran asli dalam 5–10 hari kerja.

c. Pengecualian (Tidak Dapat di-Refund)

Pembelian yang sudah melewati masa garansi 7 hari.
Indikasi penyalahgunaan: akses materi diunduh secara massal, dibagikan ke pihak ketiga, atau terindikasi pembajakan konten.
Pembelian dengan harga promosi khusus yang secara eksplisit ditandai "non-refundable" saat pembelian.

2. Inner Circle (Langganan Grup Berbayar)

Pembatalan: Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui email [email protected].
Akses tersisa: Setelah pembatalan, akses Anda ke grup tetap aktif sampai akhir periode pembayaran yang sudah dilakukan.
Refund periode berjalan: Tidak ada refund untuk periode langganan yang sedang berjalan. Anda tetap memiliki akses penuh sampai periode tersebut berakhir.
Refund pembelian baru: Jika Anda membatalkan dalam 3 hari sejak pembayaran langganan pertama dan belum banyak menggunakan grup, Anda dapat mengajukan refund — ditinjau kasus per kasus.

3. Channel Telegram Gratis

Karena channel gratis tidak melibatkan pembayaran, tidak ada konsep refund. Anda bebas meninggalkan channel kapan saja.

4. Cara Mengajukan Refund

Kirim email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Refund".
Sertakan: nama lengkap, email pendaftaran, nomor invoice/tanggal pembelian, dan alasan singkat (opsional, untuk masukan kami).
Kami akan konfirmasi penerimaan permintaan dalam 1–2 hari kerja.
Refund diproses ke metode pembayaran asli dalam 5–10 hari kerja sejak persetujuan.

5. Metode Pengembalian Dana

Refund dikembalikan ke metode pembayaran yang sama saat pembelian (mis. kartu, transfer bank, e-wallet).
Biaya pemrosesan dari penyedia payment gateway (jika ada) mungkin dipotong sesuai ketentuan penyedia.
Potongan biaya transaksi pihak ketiga berada di luar kendali kami.

6. Komitmen Kami

Kami percaya materi kami berkualitas dan bermanfaat. Kebijakan refund ini ada supaya Anda merasa aman mencoba tanpa risiko. Kalau materi kami tidak memenuhi harapan Anda, kami ingin tahu — dan kami kembalikan uang Anda.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Refund untuk pembelian yang sudah dilakukan akan diproses berdasarkan kebijakan yang berlaku pada tanggal pembelian, bukan kebijakan terbaru.

8. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait refund atau pembatalan:

Email: [email protected]
Subjek email: "Permintaan Refund" atau "Pembatalan Langganan"